よくあるご質問は
こちらをご覧ください
患者様から寄せられることが多い
疑問や質問にお答えします
耳鼻咽喉科・小児科・内科・皮膚科に対応している当院は、幅広い年代のかたから、さまざまなお問い合わせを頂戴します。多くのかたから、共通する内容に関してご質問をいただくことも多く、特に多いご質問を集めました。受診の参考、不安の解消などに、お役立てください。
2、3日前に熱がありましたが、今は下がっています。通常診療で受診できますか？
すでに解熱されていても、1週間以内に発熱のあったかたは発熱専用予約サイトから予約を取ってご来院ください。また事前にWEB問診などでその旨をお知らせください。
予約サイトの日程がまったく表示されていません。
表示されていない場合は、全て予約が埋まっている状態です。
予約サイトの予約枠はいつ開きますか？
前日の夜19時以降に時間予約がお取りいただけます。順番予約は当日予約のみ、午前の予約は7時から12時15分、午後診療は12時から18時15分までお取りできます。
予約した番号の時に行けません、大丈夫ですか？
診察受付時間内にお越しいただければ、大丈夫です。30番以上遅れて来院された場合は、来院されているかたの後で診させていただきます。
順番予約での受診のタイミングがわかりません
耳鼻科は、1時間あたり20～30人目安、内科・小児科は1時間あたり3～4人の目安で診療しておりますのでご参考になさってください。なお、予約サイトからお呼び出し番号が確認できますのでご利用ください。
家族で予約したのに、予約番号が離れてしまいました
ご一緒に診察いたしますので、どちらかのご予約番号の順番でお越しください。
子どもの予防接種を受けたいのですが・・・
耳鼻科でご予約をお取りください。なお、ご来院の際は、マイナ保険証や資格証明書・医療証・母子手帳・予防接種の問診表をご持参ください。
※当院の受診が初めてで、生後2月のお子様の予防接種デビューを受けたいかたは、直接クリニックまでお越しください。
予防接種の予診票をなくしました。どうすればいいですか？
お住まいの市役所にお問い合わせください。
乳幼児健診（6・7ヵ月、9・10ヵ月、1歳6ヵ月）を受けたいのですが・・・
内科・小児科でご予約をお取りください（水曜日は内科・小児科は休診です）。なお、ご来院の際は、マイナ保険証や資格証明書・医療証・母子手帳・受診券をご持参ください。（母子手帳の各健診のページ、受診券はご記入のうえお持ちください）※1歳6ヵ月健診は西東京市に住民票があるかたのみが対象です。
乳幼児健診の日に耳鼻科も受診するにはどうしたらいいですか？
「内科・小児科」、「耳鼻科」両方の順番をお取りいただき、順番が早い方でお越しください。
健康診断（市の健康診断）を受けたいのですが・・・
予約が必要です。受診券をご用意いただき、電話、もしくは医院窓口にて、ご予約をお取りください。通常の内科の診察予約とは異なるため、受診当日にお申し出されても、健診は実施できません。
健康診断（会社などに提出される一般健康診断）を受けたいのですが・・・
ご希望日の前日までに、受付窓口にお電話ください。内科（水曜日休診）でご予約をお取りします。なお、申し訳ありませんが、当日の健診はお断りさせていただいております。一般健康診断につきましては、必要な検査項目をご予約時までにご確認ください。料金は項目ごとに異なり、項目によっては診断書のお渡しまで時間がかかる場合もあります。ご了承ください。
市の喉頭がん健診を受けたいのですが・・・
受診期間（例年8月1日～11月30日）の間に、耳鼻科の診察予約をお取りのうえ、ご来院ください。なお、受診券を忘れずにご持参ください。
市の肝炎ウイルス健診を受けたいのですが・・・
受診期間（例年9月1日～12月20日）の間に、受診時間が午前であれば「内科」、午後であれば「耳鼻科」の診察予約をお取りのうえ、ご来院ください。なお、受診券を忘れずにご持参ください。
保育園の入園時の健康診断を受けたいのですが・・・
耳鼻科・内科どちらでも構いませんので、ご予約をお取りのうえご来院ください。当日は、健康診断の用紙と母子手帳のご持参をお願いいたします（念のためマイナ保険証や資格証明書・医療証も併せてご持参ください）。